作者 / 2023-05-29 / 分享:
"月嫂"应建立的职业心态
一个人的职业态度,对其工作行为有很大的影响。在工作中,难免碰到失败、批评和挫折,观念正确、心态健全的人,对待困难就会较积极、主动、正面解决,相反地,观念不正确、心态不健全 的人,面对困难就容易产生自我怀疑、有畏难情绪 甚至迁怒客户。作为10几年的月嫂老品牌,我爱我妻月嫂公司发现,职业心态决定了你在做“月嫂”的 道路上能走多深、走多宽。
可以毫不夸张地说,十年之后的你,是由你今天的行为所决定的。是十年之后成为一名具有高收入的“月嫂”,一名受人尊敬、生活富足的自由职业者,还是十年之后仍然一事无成,没有积蓄、没 有技术、老无所依,都取决于你对工作的态度。因 此,“月嫂”一定要重视自己职业心态的建设。
第一个要建立的心态就是“不着急”。不能着急挣大钱、发大财,指望着培训几天之后马上就能工资上万,付出就要马上得到回报。
我们都知道,空姐要经过三四年的培训才能上 岗,工作很辛苦,工作环境也很压抑,工资可能也 就七八千块钱。她们年轻漂亮,比大多数月嫂的个 人条件要好,我们怎么可能仅仅经过几天的培训就 工资上万呢。如果可以这样,那么空姐就都跑来做 家政了。高工资一定是经过艰苦的学习和一定时间 的工作积累之后,才有可能拿到的。一定要愿意投 入时间和精力,踏踏实实学习,认认真真一个一个 单去积累,经过初期的低单磨砺,以后才有可能拿 到高工资。
第二个要建立的心态就是“不抱怨”不能遇到 事情总从别人身上找原因,或者归因于自己倒霉。
出现问题,很少有人会深度的反思自己,反思 为什么不好的事情会让自己碰到。反而经常把问 题归咎为别人的,不停抱怨。甚至在雇主家,也 有这种心态。雇主安排一点有难度的工作,就认为 是雇主在刁难自己;吃点剩饭,就认为雇主是歧 视自己。这样的心态,是不可能做好服务的。雇主 把家交给你了,把孩子交给你了,他怎么可能敢刁 难你、歧视你呢。其实,真正看不起你的,就是你 自己。
第三个要建立的心态就是要有“奉献精神”,不 能干什么都要求有金钱上的回报,不给钱就不干活 儿;给的少,就不好好好干,处处计较。
如果你处处计较,你就会发现做什么事都处处 受阻力,别人也和你计较,甚至发生冲突。请记 住,计较是贫穷的开始。只有多做利他的事,才会 有更多利己的机会。在雇主家,如果你经常帮助雇 主做一些工作范围之外的事情,雇主也会原谅你工 作中的不足,甚至下户后还会把你推荐给他的朋 友,你就可以订单不断,不会出现空档期。
在月嫂学员学习和培训期间也是如此,你参加的活动、 你主动为大家所做的打扫,虽然没有报酬,但有更 多机会让老师了解你的性格和能力,也就增加了给 你派单的可能。比如美蕙家政学院安排的毕业实 习,是免费给客户看孩子、做饭、打扫卫生等,为 的都不是眼前的利益,而是为了帮助大家锻炼能 力、积累经验。就像那些大学生,即使是名牌大学 毕业,也要参加没有报酬的实习或见习。没有工作 经验,是不可能一下子获得高薪的。
第四个要建立的心态就是要“虚心”。在碰到雇主不满意的时候,虚心接受雇主的批评是月嫂必须 具备的心理素质。要让雇主知道你在真诚地聆听, 并准备努力改正。
虽然我们竭力追求,但世界上并不存在十全十 美的服务。无论你付出多大努力,还可能会存在问题,令雇主不满意。因此,“月嫂”应有下面这样 正确和健康的心态对待挫折。
1. 雇主批评得越狠越好,说明雇主还想帮助 你改进,不想辞退你。
2. 如果雇主没有批评你,你一定要去问问雇 主你有没有哪里做得不好,需要改进的。
3. 哪怕只是一个批评的眼神,你都要努力 改进。
4. 与其被别人批评,不如自己先批评自己。
第五个要建立的心态就是要“坚定”。既然为 自己设定了重新起飞的目标,就要积极、坚定、百 折不挠地走下去。
首先要坚定的是学习目标。在学习期间,你的任务就是好好学习,掌握技术,修炼自己。其次, 要坚定的是工作目标。在雇主家里,你的任务就是好好工作,想雇主所想,全心全意为雇主家庭服 务好。
“月嫂”的平均年龄在40岁以上,很多人已经 度过了人生的一小半,在过去的岁月里没有过上让 自己满意的生活。如果以后还是不改变自己,还要 按以前的性格和心态来看人看事,那么在家政这个 行业里恐怕也不能取得期望的回报,再蹉跎几年之后,岁数变得更大,竞争力变得更差,处境也会变 得更尴尬。既然为自己确立了人生二次起飞的目 标,那就一定要改变自己,一定要把头脑中原来负 面的东西倒掉,倒干净,换上新的、积极的内容。 希望“月嫂”们从现在开始学习,修炼自己的心性。 从狭隘到博爱,从不学、怕学到好学、博学、会 学,从偏执到包容,从消极悲观到积极向上,自己为自己打造新的美丽人生。
以上五条就是我爱我妻认为月嫂应该具备的职业心态。感兴趣的月嫂姐妹可以继续点击阅读 中国月嫂兰心奖