在我爱我妻北京总部，每天都会召集新学员和老阿姨参加晨会和夕会并有时候向全国加盟商直播。这是我爱我妻特有的“两会”，这个动作，我爱我妻已经坚持了10年。

我爱我妻公司的晨会不是教授阿姨们专业技能，而是对他们进行思想道德品质方面的教育。我爱我妻在多年的运营中积累了丰富我服务案例，在晨会和夕会的时候，老师们会以案例分析的形式对学员进行培训，经常会有阿姨亲自上台，现身说法。所以，晨会夕会不是简单的理论说教。

下面就是分享一下我爱我妻公司的晨会制度和部分主题。

晨会和夕会制度

一、 晨会和夕会（简称“两会”）是公司对学员培训的一种重要形式，是公司传达信息、提高学习效率、塑造企业文化的重要途径。切记不能为了开会而开会。

二、 两会由公司考试合格的老师主持召开，召开时间为周一至周五，晨会8:20-8:50，夕会4:10-18:00。

三、 每天晨会开始前应安排迎宾人员并统一着装（帽子、手套、绶带等）。迎宾员应主动向学员问好，如“早上好”

四、 晨会开始前，会场要播放积极向上的音乐和歌曲，并通过投影播放视频，以便学员学唱。学员必须学会演唱《感恩的心》《隐形的翅膀》《怒放的生命》《我相信》

五、 每次会议应有一个主题（见附件），主持人应根据公司统一规划主持晨会，不能随意变更主题。除了规定内容之外，主持人可以随机增加一些内容，如：表扬先进学员、安排学员发言、重温公司服务理念，等等。

六、 在公司住宿的老师、加盟商、月嫂和学员必须参加晨会。如不能参加，应向主持人请假。

七、 每天晨会最后一个环节是温习服务标准。

Ø 主持人：下面，让我们一起复习一下我们的服务标准。我们的服务标准是…       

Ø 员工：操作到位、细节完美、纪律严明、沟通清晰、超出期望

Ø 老师：最后，让我们大声喊出我们的理念         

Ø 员工：快乐工作，健康生活。Yeah!

八、 贵在坚持。学员刚开始可能不怎么适的，可能会感觉是形式主义，但是一定要坚持，一般两周就会出效果。