月嫂这样安排自己的工作,客户排队抢着要

我爱我妻 / 2023-06-13 11:41 / 分享:

我爱我妻月嫂公司认为:月嫂的精力有限,要把自己的工作流程安排清楚,抓住重点,才能提高工作效率。


作为一名阿姨,必须要明确自己的工作范围是哪些,明白自己的精力是有限的,不能什么都干,那样会失去工作重点,没有精力做好核心工作。对于上户服务的而言,一般指月嫂、育儿嫂、保姆等三类。每类保姆的主要内容不同。

     

月嫂,当然就是照顾月子里的产妇和宝宝;育儿嫂,就是照顾小宝宝;一般保姆, 就是做饭和打扫卫生。以月嫂和育儿嫂为例。


        月嫂的主要工作内容如下:

1. 新生儿生活护理:指导正确哺乳、喂养、 呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。

2. 新生儿专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理等。

3. 产妇生活护理:产妇营养餐制作、营养膳 食搭配、协助产妇擦浴等。

4. 产妇专业护理:产褥期观察、护理,产后恢复指导,协助母乳喂养,乳房保健护理。

5. 日常服务:为产妇及婴儿清洗衣物,打扫母婴卧室卫生等。

 

育儿嫂的主要工作是婴幼儿生活照料,包括:

1. 指导母乳喂养,合理进行人工喂养,按月龄进行辅食添加、合理营养配餐;培养婴儿良好的饮食习惯。

2. 为婴儿营造适宜睡眠条件;正确包裹婴儿; 正确给婴儿穿脱衣服、更换尿布或纸尿裤,并给予皮肤清洁护理;适时对婴儿进行二便控制训练、三浴锻炼。

3. 负责婴儿居室卫生清洁、环境布局;处理婴儿被褥;正确进行四具消毒(卧具、餐具、玩具、家具)。

4. 为婴儿洗澡、抚触,做主被动操,模仿操, 训练婴儿抬头、坐、爬、站、走、跑、跳等。

 

对于高级别的育婴师的工作内容,除了对婴幼 儿生活照料以外,还应该包括:

1. 婴幼儿专业护理:定期为婴儿进行生长检测;预防接种观察;常见病护理。

2. 婴幼儿早期教育:为婴儿进行动作技能训练包括大动作训练、精细动作训练;对婴儿进行人格及社会行为训练;培养婴儿生活自理能力、社会交往能力和良好的情绪管理,并通过对婴儿视觉、触觉、听觉等训练,不断提高婴儿认知能力和语言能力。

 

为了让自己的工作计划更加清晰,“阿姨”可以做一个工作方案大纲。这个工作计划不仅仅要“阿”本人牢记于心,更要给雇主讲解,让雇主对“阿姨”的工作有个清晰的概念。这样雇主也会感觉“阿姨”很专业,很有条理。

以月嫂为例,这个工作大纲可以以周为时间管理单位。月嫂在上户之前,根据服务对象的不同(例如是顺产还是剖腹产),列出每周的工作重点。 在月嫂上户的第一天,可以先给雇主讲解一下,让产妇知道自己的月子会如何度过,分哪几个阶段。 这样产妇对自己月子怎么度过就有了一个全面的了解,不至于稀里糊涂的。雇主也会觉得“阿”非常专业,工作思路清晰。

举例如下

 

 

 





除了对自己每个月的服务有个整体的规划,阿姨还要对自己每天的工作时间也要有个计划。这样能防止工作遗漏和工作混乱。


举例如下,某月嫂的一天作息时间和工作计划:

• 5 00起床,清洗;协助新生儿大小便;喂 新生儿奶、水;奶具消毒。

• 6 00做产妇早餐,准备产妇营养汤。

• 7 00协助产妇起床、洗漱

• 7 30产妇及家人就餐;厨房清洁。

• 8 00 给新生儿喂水;换洗尿布;清洗新生儿衣物;产妇卧室清洁。

• 9 00 给新生儿和产妇喂水;协助新生儿大小便;奶具消毒;观察新生儿有无病疾情况。

• 10 00做产妇加餐。给新生儿喂水;协助新生儿大小便;清洗产妇衣物。

• 11 30 做中餐。

• 12 30给新生儿喂水;产妇及家人就餐。

• 13 00给新生儿喂奶;奶具清洗、消毒。

• 13 30厨房清洗。

• 14 00 午休。

•  15 00给新生儿喂水、喂奶;换尿布;为产妇准备加餐。


• 16 00产妇乳房护理;协助产妇做产妇操; 产妇心理疏导。

• 17 00给新生儿喂水、喂奶;换尿布;早教。

• 18 30做晚饭。

• 19 00晚餐;厨房清洁;喂新生儿水;调 整室温,做好新生儿洗澡、抚触的各项准备工作。

• 20 00为新生儿洗澡、抚触。

• 21 00协助产妇洗漱、卫生清洁。

• 22 00记录《服务日志》;个人卫生;就寝。

夜间协助妈妈对婴儿按需哺乳或冲奶粉; 观察宝宝情况;处理大小便并更换尿布或尿不湿

 

说明:此工作日程仅是示例,“阿姨”应该根 据具体情况安排自己的实际工作流程!

 

“阿”要养成动笔的习惯。碰到重要的事情或 容易忘记的事情要记录下来,特别是雇主交代的重要事情都用笔记下,经常回顾,避免遗漏。特别是月嫂,因为每天的工作内容和服务对象的变化可能比较大,月嫂每天应该写《服务日志》,不能延误。

 

《服务日志》是月嫂在客户家服务过程的记录工具。规范的填写有助于月嫂整理和制定自己的服 务计划,总结自己的服务经验;有助于雇主了解月嫂的工作状态,提高客户满意度。

 

某月嫂的工作日志,示例如下:

 

在我爱我妻月嫂公司,我们要求月嫂填写《服务日志》不能马虎和应付,应做到以下几点:

1. 《服务日志》必须每天填写,不能拖延到第二天。需要立即记录的数据,应该尽快登记到日志上,以防忘记。

2. 每天要主动给雇主汇报自己的工作情况和工作计划。《服务日志》每天要请雇主签字确认。

3. 《服务日志》要放到雇主容易看到的地方, 保持页面整洁,不要让食品等污染日志。


月嫂对服务过程和服务对象的描述要专业、准 确,不能用含糊其辞和不专业的词语。举例如下:

 

 以上就是我爱我妻月嫂公司关于提高月嫂工作效率的建议


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