作者 ／ 2023-07-26 ／ 分享：
月嫂服务的特点是难以标准化，月嫂操作往往凭经验或喜好，导致服务质量不稳定，客户感受参差不齐。针对这一难题，我爱我妻月嫂公司对月嫂的工作流程做了分解和标准化定义，按照ISO9001国际质量体系的要求撰写了上百个标准化操作文件，并且通过了ISO9001国际质量体系认证。
《月嫂ISO操作程序文件》连载：母婴居室温度及湿度控制
1.0 目的： 保持室内环境质量，为产妇及婴幼儿提供健康的居室环境。
2.0 责任： 月嫂
3.0 工具： 温度湿度表、空调、加湿器
4.0 适用范围： 适用产妇及婴幼儿居室
5.0 标准程序：
5.1 保持居室温度在22-24度之间，湿度在50%左右。
5.2 夏天不要太热，冬天避免太冷。勤观察温度计，使用空调保持恒温，空调打开时，向上调节出风口，不让产妇或婴幼儿直接面吹。
5.3 冬季室内气温高时，室内干燥，观察湿度计刻度，使用空气加湿器调节室内湿度，保持50%湿度。
5.4 使用空气加湿器时，注意灌装净化水、以免堵塞出气孔，并留意水箱刻度、适时加水。
6.0 文件记录：交客服中心存档
